C’est quoi la digitalisation ?
Les démarches de digitalisation occupent une place grandissante dans la recherche d’économies et pour contribuer au redressement des finances publiques locales et nationales d’un pays, même si le flou persiste autour du terme « digitalisation ». Parle-t-on de transformation numérique ? De dématérialisation ? De Smart City pour reprendre un terme désormais très répandu. La définition globale retient que la digitalisation regroupe « toutes les situations dans lesquelles les technologies de l’information et de la communication sont utilisées pour améliorer les échanges, interactions et transactions entre l’administration et les autres parties prenantes… ». Dans les réformes des organisations publiques, on parle d’administration électronique. La digitalisation a poussé nos villes à se transformer afin d’adapter leur territoire aux nouvelles attentes de leurs citoyens en termes de services, d’infrastructures, d’accès à l’emploi, etc.
